Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΠΑΥΛΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ ΔΑΦΝΗ ΤΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ, με έδρα στην Πραντούνα Χρ. 11 Λεχαινά Ηλείας, ΑΦΜ 109894938, ΔΟΥ Αμαλιάδας, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@reflectbydpvl.gr και τηλέφωνο 693 660 8899 (εφεξής η «Εταιρεία»).

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων από τον επισκέπτη/χρήστη. Εφόσον ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους, παρακαλείται να απέχει από τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών αυτής.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων και εν γένει υλικού, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων με άδεια χρήσης. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση ή χρήση για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται η παράνομη χρήση των υπηρεσιών του καταστήματος καθώς και η αποστολή ή δημοσίευση περιεχομένου παράνομου, προσβλητικού ή παραπλανητικού.

Ο χρήστης ευθύνεται για την ορθότητα και την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει κατά την καταχώρηση παραγγελίας και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών του κωδικών.

Προϊόντα και Τιμές

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τα προϊόντα, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Διαδικασία Παραγγελίας

Η καταχώρηση ηλεκτρονικής παραγγελίας από τον χρήστη αποτελεί πρόταση αγοράς προς την Εταιρεία. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μόνο με την αποστολή επιβεβαιωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος από την Εταιρεία. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία για λόγους όπως ενδεικτικά: εξάντληση αποθέματος, ανακριβή στοιχεία χρήστη, τεχνικό σφάλμα, προβλήματα πληρωμής.

Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας στην Εθνική Τράπεζα με IBAN: GR1601102550000025500596090
  
  

• Πληρωμή μέσω Viva Payments (Κάρτα, IRIS, Apple Pay / Google Pay, Klarna)
  Το ηλεκτρονικό κατάστημα Reflect δέχεται πληρωμές μέσω της πλατφόρμας Viva Payments, με τους παρακάτω τρόπους:

  • Χρεωστική / Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro κ.ά.)

  • IRIS online πληρωμές

  • Apple Pay / Google Pay (όπου υποστηρίζεται από τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης)

  • Klarna (διαθέσιμο όπου υποστηρίζεται – η έγκριση και οι επιλογές πληρωμής καθορίζονται από την Klarna)

  Οι συναλλαγές σας ολοκληρώνονται σε ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Viva Payments με χρήση κρυπτογράφησης (SSL) για μέγιστη προστασία.

  Η εταιρεία δεν αποθηκεύει σε καμία περίπτωση στοιχεία καρτών ή στοιχεία πληρωμής.

Η Εταιρεία συνεργάζεται με αναγνωρισμένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών.

Αποστολή και Παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (courier). Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή υπαιτιότητα τρίτων.

Πολιτική Επιστροφών – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, επιστρέφοντας αυτά στην αρχική τους κατάσταση.

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί εκ παραδρομής λάθος προϊόν.

• Η επιστροφή γίνεται κατόπιν επικοινωνίας με την Εταιρεία στο info@reflectbydpvl.gr ή στο 693 660 8899.

• Η Εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει το καταβληθέν τίμημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιαστούν στους χρήστες κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα και σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής. Επιπλέον, δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση των πληροφοριών και υπηρεσιών του ιστότοπου, πέραν των υποχρεώσεων που προβλέπει ο νόμος.

Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή καταργεί τους παρόντες όρους χρήσης οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα.

Ισχύουσα Νομοθεσία και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου ή τη συναλλαγή με την Εταιρεία, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια των Λεχαινών Ηλείας.

Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της διαδικασίας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλαδή φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός της επαγγελματικής του ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την ιστοσελίδα μας, μπορεί να κινήσει τη διαδικασία ΕΕΔ μέσω της ενιαίας πανευρωπαϊκής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ), διαθέσιμη στον σύνδεσμο:
[https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στα παρακάτω στοιχεία:

• Email: info@reflectbydpvl.gr

• Τηλέφωνο: 693 660 8899

• Διεύθυνση: Πραντούνα Χρ. 11, Λεχαινά Ηλείας