Πολιτική Απορρήτου
Γενικά
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για το ηλεκτρονικό κατάστημα Reflect, που ανήκει στην επιχείρηση ΠΑΥΛΟΠΟΥΛΟΥ ΜΑΡΙΑ ΔΑΦΝΗ ΤΟΥ ΔΙΟΝΥΣΙΟΥ, με έδρα στην Πραντούνα Χρ. 11, Λεχαινά Ηλείας, ΑΦΜ 109894938, ΔΟΥ Αμαλιάδας , email επικοινωνίας info@reflectbydpvl.gr και τηλέφωνο +30 693 660 8899 (εφεξής η «Εταιρεία»).
Η Πολιτική αυτή περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, προστασίας και αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων των χρηστών (εφεξής «Χρήστης» ή «εσείς»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των παρακάτω νόμιμων βάσεων:
Εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και παράδοσης προϊόντων (άρθρο 6§1β GDPR).
Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Η συγκατάθεσή σας για σκοπούς προώθησης (π.χ. newsletters, cookies).
Έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση υπηρεσιών και την ασφάλεια συναλλαγών.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ενδεικτικά, η Εταιρεία συλλέγει:
Στοιχεία πελάτη: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο, email.
Στοιχεία πληρωμής: πληροφορίες πληρωμής μέσω κάρτας ή τραπεζικής συναλλαγής (δεν αποθηκεύονται από την Εταιρεία αλλά από τον πάροχο πληρωμών).
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης, cookies.
Στοιχεία marketing: επιλογές εγγραφής σε newsletter ή συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες.
Cookies και Τρίτες Υπηρεσίες
Η Εταιρεία χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την καταγραφή προτιμήσεων, τη στατιστική ανάλυση και σκοπούς διαφήμισης/remarketing.
Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, ωστόσο ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά κάποιες υπηρεσίες.
Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες τρίτων, όπως το Google Analytics και το Meta (Facebook) Pixel, για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς.
Ασφάλεια και Διαβίβαση Δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση.
Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ χωρίς τις απαιτούμενες νομικές εγγυήσεις (π.χ. Standard Contractual Clauses).
Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας.
Περιορισμό της επεξεργασίας.
Φορητότητα των δεδομένων σας.
Αντίρρηση στην επεξεργασία ή ανάκληση συγκατάθεσης (όπου βασίζεται στη συγκατάθεση).
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@reflectbydpvl.gr.
Περίοδος Διατήρησης
Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν (π.χ. εκτέλεση παραγγελίας, λογιστικές/φορολογικές υποχρεώσεις). Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Επίσης, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και την ΚΥΑ 70330/2015, μπορείτε να επιλύσετε ηλεκτρονικά τυχόν διαφορές σας μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Αναθεώρηση Πολιτικής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο και θα ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησης.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εταιρεία:
Email: info@reflectbydpvl.gr
Τηλέφωνο: +30 693 660 8899
Διεύθυνση: Πραντούνα Χρ. 11, Λεχαινά Ηλείας